Il contenuto dell’articolo:
- 1 Motivi per i pacchi in ritardo alla dogana
- 2 Cosa fare se la dogana ha ritardato il pacco dalla Cina
- 3 Conclusione
Le ragioni del ritardo nell’invio della dogana
Nel processo di tracciamento del nostro pacchetto, potremmo trovarlo Lo stato del nostro pacchetto è stato cambiato in “Pacco in ritardo alla dogana” o simile, che segnala problemi nel passaggio controllo doganale.
Le ragioni del ritardo nell’invio di Aliexpress possono essere le seguenti:
- La presenza nel pacco di un numero di prodotti simili (dieci identici telefoni, abiti, giacche, ecc.), che possono essere un segno carico commerciale;
- Eufemismo deliberato del valore di quelli nel pacchetto merci;
- La differenza tra i beni lordi e netti dichiarati;
- Il valore totale della merce nel pacco supera 1000 euro, mentre la dogana non è stata pagata per questo pacco penale;
- Il peso totale del pacco è superiore a 31 kg. Anche in sovrappeso una tassa è pagata;
- La presenza nel pacco di merci vietate per l’importazione (droghe, armi, piante e animali, alcool, oggetti d’arte, gioielli, gadget spia, ecc.). In questo caso, la merce sar� arrestato con un’indagine;
- Diritti di violazione del copyright (come nel caso di Telefoni Xiaomi);
- Il desiderio della dogana di chiarire i dati sul mittente.
Il destinatario può essere informato del ritardo nel pacco in dogana sistema di consegna (lettera del servizio logistico). Ma soprattutto non vale la pena sperarlo, perché sarà meglio seguirlo da soli consegna della merce sul sito web delle poste russe e delle poste cinesi aziende.
Inoltre, in precedenza abbiamo esaminato cosa fare se appare sul sito Messaggio di Aliexpress “Siamo spiacenti, non sei autorizzato ad accedere questa pagina “.
Notifica di pacchi in ritardo alla dogana in stato di pacco
Cosa fare se la dogana ha ritardato il pacco dalla Cina
Se il tuo pacco con Aliexpress ha ricevuto lo stato di “Pacco detenuti alla dogana “- non correre nel panico. Al passaggio alla dogana, alcune merci potrebbero richiedere 3-5 giorni, dopodiché il pacco viene inviato ulteriormente.
Se dopo i 5 giorni specificati il pacchetto ha ancora Stato “Pacco in ritardo allo stato doganale” (durante il controllo sul sito Web di Mail Russia), quindi è necessario contattare la dogana e provare scoprire il motivo del ritardo.
Se il venditore è colpevole del ritardo (compilato in modo errato documentazione di accompagnamento, non sono state pagate le tasse necessarie, ecc.), È necessario aprire una controversia con il venditore per la restituzione del pagamento fondi. All’apertura della controversia, l’amministrazione di “AliExpress” offrir� entro 7 giorni per fornirti i documenti di conferma colpa del venditore nel ritardo doganale della merce.
In caso di problemi con la consegna della merce, aprire una controversia con venditore
Questi documenti possono essere ottenuti dal servizio doganale, tuttavia, potrebbero essere necessari dai 3 ai 30 giorni per riceverli (che entro I 7 giorni proposti da Ali chiaramente non si adattano). Per accelerare il processo dovrà andare alla distribuzione un ufficio postale dove saranno richiesti i seguenti documenti:
- La fattura dal negozio in cui è stata commessa l’acquisto;
- Un documento che conferma il pagamento della merce (di solito un estratto di conto);
- Passaporto (originale e fotocopia). Con molti dello stesso tipo le merci nel pacco possono anche richiedere copie dei passaporti parenti per assicurarsi che questi beni vengano acquistati per loro;
- Foto delle merci nel pacchetto;
- Un elenco di moduli esplicativi i nomi delle merci nel pacco e il loro scopo.
Se necessario, ti verrà richiesto di pagare una tassa per il tuo pacchetto, Perché hai bisogno di un passaporto e un codice di identificazione?
Se questi documenti possono essere ottenuti, saranno necessari inviare al venditore e attendere la risoluzione della controversia. Puoi aspettarsi di restituire l’intero prezzo pagato in precedenza merci meno costi di trasporto, anche se ci sono stati casi che Il 50% o meno del costo della merce è stato restituito ai clienti.
Di solito il pacco è in dogana non più di 14 giorni dopo notifiche del destinatario del pacco in merito al ritardo, dopo di che sar� rispedito. Inoltre, in alcuni casi (posta aerea) la sua permanenza in dogana può essere di 30 giorni.
Potresti anche chiederti quale sia lo stato di sdoganamento. alla consegna della merce da Ali.
conclusione
Se il tuo pacco è in ritardo alla dogana, non correre nel panico. Forse in 3-5 giorni passerà in sicurezza la dogana controllare e andare al destinatario. Se il pacchetto è attivo dogana per un tempo più lungo (più di 5 giorni), quindi consiglio contattare la dogana e scoprire i motivi del ritardo. In caso di La colpa diretta del venditore è sicura di aprire una controversia su Ali e è possibile che ti verrà rimborsato l’importo precedentemente pagato.
